В целях повышения качества обслуживания клиентов компания Deep Apple объявляет о создании службы по работе с клиентами! Пожалуй, если бы мы любили бюрократию, то начали эту новость именно с этих слов. К счастью, бюрократию мы не любим, а поэтому давайте просто поговорим о такой тонкой материи, как взаимоотношения продавца и покупателя, клиента и представителя какой-либо службы и т.д.
Вряд ли будет открытием то, что мы в Deep Apple любим Маки. Сильно любим. Именно поэтому даже наша бухгалтерия со своей 1C работает на них, хотя для этого их и пришлось приучать к Parallels.
И именно поэтому к нашим клиентам мы стараемся относится не как к очередным покупателям, а как к соратникам и единомышленникам, которым необходимо помочь в том или ином вопросе.
Однако при этом все мы остаемся людьми со всеми их положительными и отрицательными сторонами. А там, где есть человеческое общение, всегда будет место для возникновения недопонимания или даже конфликтной ситуации, которая в итоге ни одной стороне не принесет удовольствия. Мы работаем над тем, чтобы число подобных ситуаций свести к минимуму, но, что уж скрывать, полностью их избежать не удается.
Именно поэтому сегодня Deep Apple создает специальную службу, задача которой будет заключаться в разрешении и предотвращения "непростых ситуаций" (с). Если вдруг вы столкнулись с пренебрежительным отношением наших сотрудников (неважно какого отдела), если вам задерживают отгрузку или не перезванивает менеджер - обращайтесь к нам и мы оперативно решим вопрос.
Обратиться в службу можно по электронной почте: . В экстренных случаях можно обращаться напрямую к Дружбину Дмитрию по телефону: (495) 609 63 09 доб. (112).
Конечно, мы не обещаем вам чудес, но помочь точно сможем. Очень надеемся, что вместе с вами у нас все получится! ;-)
P.S. К сожалению, мы не можем ускорить доставку в Россию запчастей для ремонта ваших машин. Но если это вопрос жизни и смерти (вдруг горит работа, например), то пишите - будем смотреть, чем можем помочь.
