Прикосновение смерти

Типичное выражение физиономии вполне способного улыбаться Кука - насупленное и хмурое, не говоря уже о скупом чувстве юмора. На совещаниях он славится долгими, мучительными паузами, во время все, что вы слышите - это треск обертки шоколадного батончика, которые Кук поглощает постоянно.

Как и все остальные сотрудники Apple, Кук обычно носит джинсы, а начавшие седеть волосы подстригает в стиле его обожаемого Ланса Армстронга (Lance Armstrong, велосипедист-спортсмен и семикратный победитель Тур де Франс). Сам Армстронг утверждает, что не знаком с Куком, однако "слышал, что это классный мужик". Пожалуй, единственный пунктик Кука в собственной одежде - это спортивная обувь от Nike, где он состоит в совете директоров (Джобс, еще один любитель кроссовок, предпочитает New Balance).

Джинсовый низ, темный верх - на октябрьской презентации новых "макбуков" пересменка на сцене Кука и Джобса могла пройти незамеченной.

О работоспособности Кука в Apple ходят легенды. Часто он начинает забрасывать электронной почтой своих подчиненных уже в половине пятого утра, а селекторные совещания могут происходить вообще в любое время суток. Много лет подряд Кук инструктирует сотрудников по телефону в воскресенье поздно вечером, готовясь к новой порции встреч утром в понедельник.

Майк Джейнс (Mike Janes), проработавший с Куком пять лет и дослужившийся до руководителя онлайн-магазином Apple вспоминает, как после презентации Джобса на нью-йоркской конференции Macworld Кук вечером того же дня организовал совещание: "Несколько человек купили билеты на игру "Метс" (New York Mets - профессиональная баскетбольная команда) и как школьники смотрели украдкой на часы, но Кук час за часом терзал нас бесконечными вопросами. Как сейчас вижу эту картину: Тим изрекает "Хорошо, переходим к следующей странице" и вскрывает очередную шоколадку. Излишне говорить, что в тот раз на игру "Метс" мы так и не успели".

Но для тех, кто смог выдержать подобные нагрузки, работа с Куком становится бесценным опытом: "Он задает вам десять вопросов. Если вы отвечаете на них правильно, он задает еще десять. Если вы продержались в таком режиме год, Кук начинает задавать только девять. Одна ошибка - и вам предъявят двадцать и даже тридцать вопросов," - рассказывает работавший в команде Кука Стив Дойл (Steve Doil).

Кук может быть жестоким: "Я видел, как он умеет сравнять человека с землей," - делится воспоминаниями бывший сотрудник Apple, пожелавший остаться неизвестным. - "Он задает вам вопрос, прекрасно зная, что вы не в состоянии не него ответить, а потом делает это снова и снова. И вам страшно, и ему никакого удовольствия".

Хотя горстка избранных считает, что в состоянии понять ход мыслей Кука в офисе, почти никто не в курсе его жизни за стенами Apple. Закоренелый холостяк, Кук снимает особняк в Пало Альто, проводит отпуск в национальных парках вроде Йосемити или Зайон и, несмотря на продажу акций Apple на сумму более 100 млн. долларов, практически никак не демонстрирует свое благосостояние. Первым приходит на работу, уходит из офиса последним, а редкие моменты отдыха предпочитает проводить в спортзале, турпоходах или за рулем велосипеда.

Корни куковской нелюбви к показухе могут тянуться глубоко в прошлое: он вырос в Робертсдейле, штат Алабама - "городке по пути к морю", как он сам написал в журнале выпускников Обернского университета в 1999 году. Отец был ушедшим на пенсию рабочим судоверфи, мать - домохозяйкой. Как и Стиву Джобсу, Куку тоже довелось побывать на пороге смерти: в 1996 года у него обнаружили рассеянный склероз - диагноз, оказавшийся ошибочным. После такого "ты смотришь на мир совсем другими глазами", признавался Кук в университетском журнале.

Страх смерти подстегнул куковское увлечение велосипедным спортом - он часто принимает участие в изнурительных благотворительных велогонках. Кук признавался другим, что тратит на благотворительность большие суммы денег, хотя отследить их почти невозможно. Единственное исключение - стипендия его имени в технологическом колледже Оберна, но даже там, будучи одним из первых в списке выдающихся выпускников, Кук предпочитает не выделяться. "Скажем так - у нас есть выпускники, которым импонирует всеобщее внимание," - говорит глава ассоциации выпускников Обернского университета Дебби Шоу (Debbie Shaw). - "Тим в их число не входит".

Многие считают Кука замкнутым, но на самом деле он скорее всего невероятно стеснительный человек. Бостонский эксперт по полупроводниковым технологиям Джина Глоски (Gina Gloski) заканчивала университет в один год вместе с Куком и, по собственному признанию, была весьма популярной девушкой на факультете... и ничего не знала о Куке, с которым познакомилась только несколько лет спустя - в совете выпускников.

"Тим совсем не компанейский человек," - рассказывает она, - "и при этом ни разу не замкнутый. Его просто не интересуют окружающие. Я обожаю потискать и расцеловать кого-нибудь, но обнимать и чмокать Тима как-то неудобно".

Наблюдая за Куком, чаще всего обращают внимание на отличие его темперамента от джобсовского. Кук спокоен, уверен в себе и никогда не повышает голоса. Ничего подобного нельзя сказать про Джобса. Бывший высокопоставленный сотрудник Apple вспоминает, что специально держал в голове про запас заученную фразу на случай маловероятной встречи с великим и ужасным Стивом в лифте. Была ли у него такая домашняя заготовка для Кука? "Нет, потому что Кук вряд ли бы заговорил со мной".

После окончания университета Кук провел двенадцать лет в IBM’овском технопарке Research Triangle Park (Северная Каролина), попутно получив степень магистра бизнес-администрирования в университете Дюка. О его готовности полностью отдаваться работе рассказывает его тогдашний начальник Ричард Догерти (Richard Daugherty) - Кук добровольно оставался работать в промежутке между Рождеством и новогодними праздниками. Все заказы оказывались благополучно выполненными до конца года.

Другой IBM’овский управленец Рэй Мэйс (Ray Mays, ответственный за производство в РС-подразделении компании) говорит, что Кук самым очевидным образом был нестандартным IBM’щиком: "В IBM есть старая шутка: какая разница между IBM и кактусом? - У кактуса колючки наружу. У Тима все было строго наоборот - люди с удовольствием работали вместе с ним. Он был умнее любого другого, в хорошем смысле агрессивнее любого другого и работал больше, чем любой другой".

Кук покинул IBM в 1994 году и перешел в отдел по продажам РС занимавшейся оптовыми поставками компьютеров компании Intelligent Electronics. Там он успел дослужиться до директора по производству, когда в 1997 году компанию поглотила Ingram Micro. Потом была работа в Compaq, которая длилась всего шесть месяцев - в начале 1998-го Джобс рекрутировал Кука и выделил ему офис поблизости от собственного.

Сегодня этот офис украшен университетскими реликвиями и фотографией любимого музыканта Кука - Боба Дилана. А фото Роберта Кеннеди приоткрывает еще одну - идеалистическую - сторону Кука. Сам он признавался, что ему не дает покоя мысль о несостоявшемся президентстве Кеннеди-младшего: "Он мог найти общий язык с любым человеком," - откровенничал Кук близкому знакомому. - "Тогда к президентскому посту вплотную приблизился подлинный гуманист" (проживая в Северной Каролине, Кук вступил в республиканскую партию. Недавно он пожертвовал деньги на предвыборную кампанию демократа Обамы).


Еще один повод для Кука восхищаться младшим Кеннеди - это его "готовность оставаться в тени брата и делать то, что считаешь правильным и верным". На редкость показательные слова для человека, чей пик карьеры оказался почти полностью в тени харизматичного лидера с редкой способностью угадывать мечты и надежды миллионов.

Неспособность творить

Теперь мы знаем: Тим Кук - это голова. Но есть ли у него шанс повторить успех Джобса? И если нет, то кто вообще способен на такое?

За пределами Apple множество осведомленных и не очень наблюдателей считает, что Кук не может стать следующим руководителем Apple. "Никто не поставит Тима Кука на пост CEO," - считает связанный с Apple инвестор имярек. - "Это же смешно. Apple не нужен человек, который просто делает свое дело. Apple нужен гений, а Тим совсем не гений. Он администратор - администратор в компании, где для такой работы предпочитают нанимать специалистов со стороны".

Майкл Майер, который руководил Freescale Semiconductor во время сотрудничества этой компании с Apple, смотрит на данный вопрос чуть более позитивно: "Я не уверен, что он сможет заменить творческую натуру Джобса. Опять же, я могу поспорить, что от следующего CEO потребуется отнюдь не это".

Майер явно что-то знает. Стало быть, Куку может потребоваться помощь в вопросах дизайна и маркетинга. Но у какого CEO не бывает недостатков или хотя слабых мест в резюме? "Будь Тим исполнительным директором в Apple, ему бы понадобились самые разные люди, готовые закрывать бреши в его компетенции - точно так же как Стив держит при себе самого Тима," - говорит вице-президент компании Heidrick & Struggles Джон Томпсон (John Thompson).

Еще один козырь для Кука - или любого другого преемника, строго говоря - это творческая плодовитость Джобса: хорошо известно, что у компании в рукаве заготовлено внушительное количество разработок, которые планируется реализовать в ближайшие несколько лет. Так что Apple в состоянии продержаться какое-то время засчет этих новинок даже в отсутствие Джобса.

При этом было бы ошибкой утверждать, что Кук ничего не понимает в дизайне и маркетинге - подобный опыт он получает в Nike: по словам члена совета директоров Nike Джона Коннорза (John Connors, венчурный капиталист и бывший финансовый директор Microsoft) Кук консультирует руководство компании по вопросам электронной коммерции и "качества обслуживания клиентов" в магазинах Nike.



"Он почти всегда схватывает самую суть дела, так что после разговора с ним вы только и можете сказать - ну почему я не додумался до этого?" - признается Коннорз, который называет Кука "генералом Петросом в мире корпораций", человеком, "дела которого говорят сами за себя" (генерал Дэвид Петрос - до недавнего времени командующий наземными войсками в Ираке, который в сентябре 2008-го честно признался прессе, что ситуацию в этой стране невозможно охарактеризовать словом "победа").

По словам Кука, сам он испытывает благоговейный трепет перед двумя легендарными предпринимателями - Джобсом и отцом-основателем Nike Филом Найтом (Phil Knight): "Причастность к Nike - это огромная честь для меня. Когда идешь по кампусам Nike или Apple, ощущения такие, что прямо мурашки по коже".

Судя по тому, как Кук ладит с Джобсом, очевидно, что "мурашки по коже" не мешают второму человеку в иерархии Apple справляться с поставленными перед ним задачами. Напомним - у Кука больше свободы действий, чем у любого другого топ-менеджера Apple (сама компания отклонила предложение Джобсу, Куку и любому другому члену совета директоров дать интервью для этой статьи).

В октябре 2005-го, когда Джобс назначил Кука на пост оперативного директора компании, он отметил, что новоиспеченный COO "исполняет свои нынешние обязанности уже более двух лет" - иначе говоря, обоснованно заслужил собственное повышение. Месяцем позже Кук с благословения Джобса вошел в правление Nike. Больше никто из руководства Apple - кроме самого Джобса, крупнейшего держателя акций Disney - не входит в совет директоров другой компании.

Зарплата Кука тоже больше, чем у любого другого топ-менеджера Apple, включая самого Джобса - мультимиллионера и человека на годовом окладе размером один доллар одновременно. Зарплата Кука, мизерная по сравнению с его пакетом акций, тем не менее составляет 700 тыс. долларов - примерно на сто тысяч больше, чем жалованье финдиректора Apple Питера Оппенгеймера (Peter Oppenheimer) и главного по розничным продажам Роба Джонсона (Ron Johnson). А когда компания отстегивает топ-менеджерам очередную порцию опционов, именно Куку достается львиная доля: в сентябре текущего года ему были вручены акции на сумму 200 тыс. долларов - самый большой грант за всю историю компании.

При этом Джобс все чаще демонстрирует Кука на публике, особенно в деловых кругах - он давно уже прописался на посвященных результатам очередного квартала телеконференциях и регулярно выступает на встречах с акционерами.



"Все, чего сумело добиться руководство Apple - стремительный рост сети фирменных магазинов, расширение каналов сбыта, регулярные презентации новых продуктов и надежный контроль сезонных колебаний спроса - говорит о крайне эффективном управлении компанией," - констатирует аналитик Sanford Bernstein Сакконаги (Sacconaghi), фактически перечисляя все аспекты, которые контролируются Куком.

Несмотря на все вышесказанное, нетрудно представить ситуацию, в которой Кука может обойти на повороте человек, которого Джобс посчитает похожим на самого себя. Два топ-менеджера сделали карьеру как раз по причине того, что занимались излюбленными направлениями в работе самого Джобса - это главный дизайнер Джонатан Айв (Jonathan Ive) и управляющей сетью Apple Store Роб Джонс.

Айв, например, недавно засветился в снятом компанией документальном фильме о создании новых ноутбуков Apple - сигнал, по важности сравнимый с переменами в расстановке членов Политбюро на трибуне Мавзолея. Джонсон, начинавший за пределам компьютерной индустрии, неплохо зарабатывал еще до перехода в Apple и прежде всего ассоциируется с ошеломляющим успехом сети фирменных магазинов компании. Но ни первый, ни второй не располагают ответственностью куковских масштабов и не отличаются куковской проницательностью и деловой хваткой.

Третий влиятельный топ-менеджер Apple - проработавший двенадцать лет в компании финансовый директор Оппенгеймер. Впрочем, по мнению большинства специалистов, вероятность того, что компанию возглавит финдиректор еще меньше, чем назначение на пост CEO главного по производственным вопросам.

Стоит отметить, что самое новое лицо в руководстве Apple - главный по аппаратному обеспечению iPod Марк Пейпермастер (Mark Papermaster) - подчиняется напрямую Джобсу, а не Куку. 47-летний Пейпермастер, который 26 лет проработал в IBM, может в один прекрасный день оказаться еще одним кандидатом в сменщики Джобса (он заменил отправившегося в отставку Тони Фаделла (Tony Fadell), который остался советником Джобса).

Один проницательный наблюдатель уверен, что возможен и такой расклад - Джобс становится председателем советом директоров, а Кук занимает пост исполнительного директора (в совете директоров Apple должность председателя остается незанятой - его функции сообща исполняют Билл Кемпбелл (Bill Campbell, Intuit) и Арт Левинзон (Art Levinson, CEO Genentech).

Кстати, Apple не единственная компания без очевидной кандидатуры в преемники: глава Hewlett Packard Марк Хурд (Mark Hurd) пока что не назвал своего сменщика, и точно тем же грешат руководители Intel Пол Отеллини (Paul Otellini) и Oracle Ларри Эллисон (Larry Ellison). Правда, ни один их этих CEO не дотягивается до уровня такого глобального брэнда, каковым является Джобс. Зато угадайка с преемником ставит Джобса в щекотливое положение - он терпеть не может находиться в центре внимания прессы и одновременно не выносит непрерывный поток слухов о собственном здоровье - поток, усиленный недостатком ясности в том, кто именно сможет прийти ему на смену.

Остается также вопрос, хочет ли сам Кук становиться исполнительным директором - ведь подобная должность может стать причиной всеобщего внимания к его особе, чего он так старательно избегает - или готов предпочесть другую работу, буде она предложена. Знакомые Кука утверждают, что он исповедует неподдельную любовь к Apple: "Для меня компания - это возможность сложить воедино фрагменты головоломки, а не способ добиться известности".

До тех пор пока здоровье Джобса не внушает опасений, Куку не надо волноваться о собственной известности. Но если однажды он все-таки окажется на посту CEO, Apple вопреки опасениям всех остальных может спокойно обойтись без великого Стива.